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お客様からよく頂くご質問まとめました💬

更新日:2023年5月20日


いよいよ梅雨に突入し車にも人体にも過酷な日本の夏が近づいてきました


夏はエンジントラブルと隣り合わせです。特に欧州車は日本の亜熱帯気候(機械には最悪の気候)にクルマがついていけないらしい……ヨーロッパって湿気も少なく日本みたいにまとわりつくような暑さではないですよね?(行ったことないけど)


欧州車のスタイリングやハイスペックな走行性能は素晴らしいと思います

国産車は多少古くても日本の気候に対応した設計なのか故障が少ないのが素晴らしいです


わたし田端は人の倍、いや3倍は汗をかきますが意外と夏場の故障は少ないです(夏場の作業はすぐ水たまりできますけど……)



ではここからは本題のお客様よりよく頂くご質問をまとめてみました



Q・車に詳しくないので色々と教えてほしいです……

・わからない事やご不安な事は遠慮なくなんでもご相談下さい。外観や車内の状態、エンジンを始動させてイメージを膨らませてみて下さい


Q・現車確認なしでも契約できますか?

・当店では車種ごとの特徴を生かしてスタイルチェンジを行い販売している為、全国のお客様よりお問い合わせを頂いております。お電話のみでご契約されるお客様も多くいらっしゃいますので遠慮なくお問い合わせ下さい。当店のLINE公式アカウントからビデオ通話で現車確認ができます


Q・購入したら車検や整備をしてくれますか?

・当店では国の許可を受けた提携整備工場で車検整備を行っております(法令点検を実施するプランでは規定値以下の消耗品交換を追加料金なしで行うのでトータルでお得です)


Q・あとどのくらい乗れますか?

・法令点検やオイル交換などプロによる定期点検整備を行う事で事故に直結するブレーキトラブルや乗り換えになるような致命的な故障を未然に防ぐことができメンテナンス次第ではいつまででもお乗り頂けます(ご遠方の方は1年ごと又は半年ごとに各自動車ディーラー店舗やかかり付けの整備工場への点検をお願いします)


Q・保証はありますか?

・残念ながら当店独自の保証はございません

・オプションの購入プランから大手中古車保証会社プレミアにてお客様のお車に最適なプランをご提案させて頂きます


Q・試乗はできますか?

・車検付きの車に関してはご試乗いただけます。新たに車検を取得してお渡しする車に関しては試乗ができませんが当店の敷地内でしたら是非動かしてみて下さい


Q・現在乗っている車の下取りはしてくれますか?

・下取りも行っております。なお車検切れのお車や動かないお車は当店の積載車で引き取りにお伺いします


Q・契約に際し何が必要ですか?

・軽自動車のご契約時は住民票、それ以外のお車は印鑑証明書とご実印をお持ちいただくとご契約後の手続きがスムーズです。なお当店ではご契約時に頭金や手付金は頂いておりません。名義登録ができ次第、車検証を添付ファイルでお送りいたします。内容をご確認後、指定口座へのご入金をお願いしております。


Q・オートローンは組めますか?

・イオンプロダクトファイナンス、プレミアフィナンシャルサービス、アプラスの3社と提携しております


Q・納車までの期間はどのくらいですか?

・登録必要書類をご用意頂いた後、おおよそ2週間ほど頂いております


Q・遠方なのですが納車はどうすればいいですか?

・提携している陸送会社もしくは当店の積載車にてお届けにあがります(車種や地域により費用が変動いたします)


Q・契約だけ済ませたら取り置きしておいてもらえますか?

・2カ月ほどであればお取り置きいたします。「駐車場が見つからない」など諸事情を含めお気軽にご相談ください。最適なご提案ができれば幸いです


Q・ETCやナビ、社外パーツなどは取り付けしてくれますか?

・後付けパーツも取り付け可能です(付けてみたいパーツなどご相談下さい)


Q・マッドペイントをした車の洗車はどうすればいいですか?

・洗車時にマイクロファイバータオルで流し洗いすると汚れが取れやすいです。洗車機はオススメしておりません。マッド塗装の性質上、洗車機のブラシに付いている汚れが塗装面に入り込み付着してしまいます。ワックスは不要です(ワックスを使用すると艶消し独特の質感がなくなります)


Q・車両持込でマッドペイント塗装はやってもらえますか?

・お持ち込みでの塗装も承っております。お好みの色を教えて下さい。リーズナブルに自分好みにスタイルチェンジするので大変好評を頂いております。まずはお問い合わせ下さい


Q・欲しい車を探して欲しいのですが?

・全国よりお探し致します。お好みの車種や色、グレードなどお決まりであればできるだけ詳しく教えてください。車種によってはオススメできない場合もございますのでその際はしっかりとお伝えさせて頂きます



こんな具合でご紹介させて頂きましたが、車は専門的な事が多く敷居が高いと感じる方も多いと思いますので他に解らない事やご心配な事はなんでも聞いて下さい!なるべく噛み砕いてご説明できればと思っております。

素敵なカーライフのお手伝いができれば幸いです♪

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